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Definiciones

Comisión por Apertura

Pago único con el cual se activa la Tarjeta Vexi y se accede a los beneficios correspondientes.

Cliente Participante

Cliente que realizó la solicitud de apertura de su cuenta con Vexi durante la vigencia de la promoción y que recibió la notificación a través de los canales oficiales de Rocket (SMS, correo electrónico o WhatsApp).

Solamente se considerará como Cliente Participante a aquellos que hayan realizado la activación de su Tarjeta cubriendo la Comisión por Apertura correspondiente.

Tarjeta(s)

Tarjetas de crédito participantes emitidas por Vexi:

  • • Tarjeta Vexi American Express® (física y/o digital)
  • • Tarjeta Vexi Carnet (física y/o digital)

Rocket

Rocket Dinarius, S.A.P.I. de C.V.

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Promoción

"Reembolso de Comisión por Apertura Vexi"

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Vigencia

La promoción cuenta con vigencia limitada. Su disponibilidad depende de validaciones internas de Rocket. Rocket puede modificar o suspender la promoción sin previo aviso.

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Beneficio

El Cliente Participante tendrá derecho a recibir, por parte de Rocket Dinarius, S.A.P.I. de C.V., el reembolso del monto pagado por concepto de Comisión por Apertura, siempre y cuando cumpla de manera íntegra con todos los requisitos, términos y condiciones establecidos para dicha promoción.

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Mecánica de Participación

  • El Cliente Participante deberá haber tramitado su Tarjeta a través de Rocket utilizando el enlace (link) proporcionado, haber sido aprobado y haber recibido la notificación de la promoción enviada por Rocket mediante sus canales oficiales: correo electrónico, SMS o WhatsApp.
  • El Cliente Participante deberá realizar el pago correspondiente a la Comisión por Apertura.
  • Una vez efectuado dicho pago, el Cliente Participante contará con un plazo máximo de 3 (tres) días naturales para enviar la información y documentación completa al canal oficial de WhatsApp de Rocket.

Documentación requerida

Correo electrónico utilizado durante la solicitud
Comprobante de tarjeta aprobada u obtenida
Comprobante de pago y captura de Vexi App activa
Datos bancarios para el reembolso
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Aplicación del Reembolso

  • Rocket validará la información enviada por el Cliente Participante y aplicará el reembolso una vez aprobada.
  • Los días festivos y fines de semana no se consideran dentro del plazo de 20 a 25 días hábiles para validar la información y aplicar el reembolso.
  • Rocket comunicará por sus canales oficiales cualquier retraso ocasionado por incidencias técnicas o eventualidades.
  • Rocket notificará al Cliente Participante cuando su reembolso haya sido aplicado.
  • La aplicación del reembolso es responsabilidad exclusiva de Rocket.
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Restricciones

  • El Cliente Participante estará sujeto a la validación de sus datos personales y de identificación, los cuales deberán coincidir con la información proporcionada durante la solicitud de su Tarjeta Vexi.
  • Si el Cliente Participante no acredita su identidad o su cuenta es identificada o relacionada con conductas que Vexi considere fraude, perderá cualquier derecho relacionado con la Promoción.
  • Vexi y Rocket se reservan el derecho de revisar cualquier inconsistencia o reclamación derivada de la Promoción.
  • El Cliente Participante es el único responsable de proporcionar información real, válida, completa y verificable.
  • La Promoción está limitada a un (1) reembolso por Cliente Participante.

Importante sobre cuentas bancarias

Se recomienda proporcionar cuentas bancarias tradicionales (BBVA, Banamex, Banorte, etc.). Las cuentas de servicios como Spin by OXXO, Fondeadora o Mercado Pago pueden generar retrasos o rechazos.

Vexi mantiene los controles necesarios para cumplir con la legislación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo y demás actividades ilícitas.

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No participan

  • Clientes que no hayan recibido la notificación de la Promoción a través de los canales oficiales de Rocket.
  • Clientes que envíen su documentación fuera del plazo de 3 (tres) días naturales posteriores al pago de la Comisión por Apertura.
  • Solicitudes que contengan comprobantes ilegibles, incompletos o sin fecha visible.
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Aviso de Privacidad

Al participar, el Cliente Participante autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad de Rocket Dinarius, S.A.P.I. de C.V., protegiendo su información conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Los datos serán utilizados exclusivamente para:

  • • Procesar la solicitud de reembolso
  • • Validar información
  • • Realizar el reembolso correspondiente

Rocket no transfiere datos a terceros y aplica medidas estrictas de seguridad.

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Responsabilidad de Rocket

La presente Promoción es presentada y operada total y exclusivamente por Rocket, siendo el único responsable conforme a los presentes Términos y Condiciones.

Cualquier queja, reclamación o aclaración deberá dirigirse exclusivamente a Rocket, quien es el único responsable de la organización y operación de la Promoción.

Contacto

Email

asesoria@rocket.la

Teléfono

561 872 8472

Dirección

Taine 219, Col. Polanco V Sección, CDMX