Ayuda

Preguntas Frecuentes

Todas las dudas que tengas acerca de Rocket puedes resolverlas aquí, en caso de tener una pregunta diferente, puedes contactarte con nosotros a través de correo electrónico.

¿Qué es Rocket y hasta dónde puede llevarme?

Rocket es un conjunto de herramientas digitales diseñadas para ayudarte a conseguir las cosas que te propongas en la vida y que te impliquen un esfuerzo económico.


¿Qué tan precisos son los resultados de Rocket?

Nuestras recomendaciones son tan precisas como la información que nos des. Si nos dices mentiras durante el proceso, te estás diciendo mentiras a ti mismo. En nuestras herramientas encontrarás el nivel de precisión de los productos recomendados, en la medida que contestes todas las preguntas podrás estar más seguro que estás encontrando resultados para ti


¿Por qué Rocket es gratis?

Creemos que tener un acompañamiento financiero debe ser un derecho gratuito para todos, eso no quiere decir que no vayamos a ganar dinero. Al recomendarte ciertos productos financieros, podemos recibir comisiones (factor que no afectará tus resultados). Otra manera de obtener ganancias es ayudando a sitios asociados a mejorar la calidad de sus productos, con estudios de mercado (con la información agregada y nunca individual). Recuerda que tu perfil es anónimo en nuestra página, ni sabemos tu identidad ni nos interesa. Si en algún caso queremos saber quién eres (y solo lo haremos si te beneficia de algún modo), te preguntaremos de forma directa y sin censura.


¿Tengo que contestar todas las preguntas?

No, puedes saltarte algunas preguntas o terminar el proceso cuando quieras. Ten en cuenta que en ese caso tu nivel de precisión va a bajar y el producto que elijas puede no ser la mejor alternativa que hay en el mercado, en un nanómetro al lado de tus respuestas podrás ver el nivel de precisión.


¿Cómo puedo controlar que la información que proporcione a Rocket va a ser bien utilizada?

Rocket utiliza tus respuestas para dar recomendaciones adecuadas y personalizadas. Tu información no será compartida, nunca vendemos o le damos tu información individualizada a una empresa o persona.


Creo que he encontrado un error en el sitio. ¿Cómo puedo informarlo?

Apreciamos tu ayuda al encontrar un error. Mándanos un correo a hola@rocket.la


¿A quién puedo contactar acerca de una oportunidad de negocio o de marketing / asociación?

Damos la bienvenida a tu propuesta, Por favor mándanos un correo a hola@rocket.la y nos comunicaremos contigo a la mayor brevedad.


¿Cómo puedo enviar comentarios o sugerencias concretas sobre el sitio?

Tu opinión es muy útil para nosotros y agradecemos que te tomes el tiempo para dárnosla. El mejor lugar para dejarnos tus comentarios es en hola@rocket.la


Soy periodista y me gustaría aprender más acerca de Rocket o realizar una entrevista al equipo.

Nos encantaría. Envíanos un correo a hola@rocket.la y nos pondremos en contacto a la mayor brevedad.


¿Puedo comprar publicidad?

Lo sentimos, por ahora Rocket no ofrece el servicio de publicidad en el sitio. En todo caso gracias por tenernos en cuenta como una alternativa para publicitar tus productos.


¿Rocket ofrece préstamos?

En contadas ocasiones, Rocket puede llegar a ofrecer préstamos. Sin embargo, esto lo realizamos exclusivamente en caso de que no encontremos una mejor oferta de préstamos en el mercado. Dado que no es el giro principal de nuestro negocio, es posible que, si surge una mejor opción en el mercado, seas redirigido con ellos.


¿Cómo puedo solicitar un crédito en Rocket?

El primer paso es consultar tu Análisis Financiero en nuestro sitio. Automáticamente haremos una recomendación de producto de acuerdo a tu situación financiera, y si tu perfil encaja con nuestro préstamo, te lo ofreceremos en ese momento. Una vez lo solicites dando click al botón de "Solicitar", nos pondremos en contacto vía telefónica para saber más de tus necesidades y perfil financiero para poder finalizar el proceso.